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79%香港医生首选数字化渠道获取医疗信息

2014年11月11日    来源:美通社

  罗德公关与益普索市场研究集团联合发布《2014医生互联网行为洞察报告》

  香港2014年11月11日电 /美通社/ -- 全球最大的独立公关公司之一罗德公关与全球第三大个案研究公司易普索医疗(Ipsos Healthcare)市场研究集团联合发布《2014医生互联网行为洞察报告》,就大中华地区医生的互联网行为和社会化媒体使用,提供权威数据及深入分析,展望医学推广以及医患关系在数字时代的变革趋势。

  此次报告调查样本来自于中国大陆、香港以及台湾地区的近700名医生。其中,41%香港受访医生服务于公立医院,受访者覆盖医疗体系的各个级别,包括42% 的副教授/高级医生/ 副顾问、40%的顾问以及18%的医生和驻院医生。另外36%受访医生服务于独资诊所,其余22%服务于合伙式诊所。

《2014醫生互聯網行為洞察報告》
《2014医生互联网行为洞察报告》

  医生获取信息: 数字化、移动化

  调查结果显示,随着移动技术的发展,香港高达79%的医生首选通过网络或者移动设备等数字化渠道来获取相关的医疗信息;在众多网络平台中,药品网站以及电子快讯(e-Newsletter)备受青睐,为医生获取医疗相关信息的首选,分别占38%和33%。而在海量医疗相关信息中,药品信息,例如药品副作用或临床报告,以及医疗动态是医生最感兴趣的网络信息,其重要性分别得到了87%和84%的医生认可。

  对此,益普索医疗保健部香港研究总监麦肇濠先生指出,「尽管网上资源以其节约时间、节省花费、容易获取等优势受到广大医生欢迎,但同时有50%医生对其可信性有存疑;亦有41%的医生认为网上信息学术性不强,而34% 的医生提到信息存在偏差。同比2012年数据,众多企业已经意识到数字化沟通的重要性,目前已经有部分跨国医药企业在这方面做出了积极的尝试。调查结果显示,辉瑞、葛兰素史克和罗氏的数码市场沟通渠道(包括公司网站/论坛/微信/微博/电子快讯等)的欢迎程度在香港医生中位列三甲。」

  罗德公关中国区董事总经理、高级副总裁寿玉滢女士表示,「医疗沟通的数字化是大势所趋,对此,香港的医生已经走在前列,并对医药企业的沟通提出了更高的要求。通过数字化渠道和医生进行更好的互动,以准确、专业的信息满足医生的信息需求,将令医药企业事半功倍,甚至,推动医药企业自身运营方式的改变。」

  医患网上诊治:有需求、没行动

  在对网络医疗平台及资源应用方面的调查结果显示,香港的医生无论是在理念认知上,还是实践行动上都相对领先于中国大陆以及台湾:91%的香港受访医生及86%的台湾受访医生认为网上医疗平台及工具可以改善诊断治疗过程,而中国大陆仅60%的医生对网上诊治持认可态度。超过半数的香港受访医生曾根据网上资源获取的信息改变诊断。

  麦肇濠总监对此指出,「一方面,现有网络医疗平台的可信度、隐私性有待改善;另一方面,这些网络医疗平台(如移动APP)的种类和数量也越来越丰富。这也从侧面解释了现时42%的医生在工作中有使用移动APP辅助诊治。调查显示,除面对面医院诊治外,目前近五成的医患交流仍为电话沟通。」

  罗德公关副总裁、中国区医疗健康事业部负责人侯健先生表示:「随着网上诊治、移动医疗产业成为全球投资热点,目前谷歌、苹果等众多企业纷纷进军该领域。互联网、移动终端不仅影响了健康产品和健康服务的创新,更在潜移默化中改变着医疗管理方式和医患沟通模式,这将重构医疗产业价值链,催生更多新的细分行业,进而提升医疗服务质量。」

  Photo - <http://photos.prnasia.com/prnh/20141110/0861408318-c>