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北京大学人民医院启用移动收费车缓解患者缴费压力

2014年02月21日

  “哪里人多去哪里”

  —北京大学人民医院正式启用移动收费车缓解患者排队缴费压力

  “我们的移动收费车就是哪里人多去哪里,专门为缓解门诊排大队设计的。”北京大学人民医院移动收费车的工作人员自豪的介绍。

  大医院门诊熙熙攘攘人头攒动,无论挂号、看病、交费都要排起如龙长队。近日,来北京大学人民医院就诊的患者会发现,在每天上午8:30-11:00缴费高峰时段,会有工作人员推着两辆“豪车”即移动收费一体机出来工作,相当于开通了两个简易临时收费窗口。移动收费站的使用实现人员和窗口优化配置,在门诊就诊高峰时段缓解门诊排队缴费压力,真正方便患者。

  移动收费车是北京大学人民医院针对门诊大厅高峰时段,缓解排队交费压力而设计的移动收费平台。弹性的工作时间和高移动性,随时可以建立临时收费窗口,缓解门诊高峰时患者排队压力,为患者提供更贴心的服务。据北京大学人民医院财务处王映辉处长介绍,每台移动收费站在高峰时段平均完成交易近150项,极大缩短了患者排队缴费等候时间。

  推车上配有一体机电脑、打印机、移动POS等设备,依托于无线网络,支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式结算。除了交费以外,还可以进行预付费卡充值及预付费结算业务。移动收费车的出现为患者提供便利,节省时间。

  “这可真是太方便了,交费排了这么长的队,有这个机器就直接把钱交了,这是头一次,挺新鲜的,也很方便。”患者由衷地感慨到。

  北京大学人民医院将进一步优化服务流程,根据患者需求,配置更多移动收费车,在各楼层诊区人流密集的高峰时段开启移动收费服务,同时移动收费车将进驻病房,使实现出院床旁结算业务成为可能。